Sehen Sie die Warteschleife als Imageträger Ihres Unternehmens! Sie kennen die Situation? Sie rufen ein Unternehmen an und landen wie viele andere vorerst in der Warteschleife. Was bietet Ihnen die Warteschleife wirklich? Passende Musik? Ein professioneller Sprecher? Keines von beiden? Welchen Eindruck gewinnen Sie dadurch von Ihrem Gegenüber? Leider wird das Thema "Telefon-Warteschleife" oft sträflich vernachlässigt. Obwohl diese nachweislich das Image Ihres Unternehmens nicht nur für Neukunden maßgeblich prägen. Studien beweisen, dass bereits die ersten Sekunden für eine Kaufentscheidung verantwortlich sind. Und was können wir dazu beitragen? Ihr Telefon ist das günstigste und effektivste Werbemedium, das es gibt. Ihre Message erreicht 100 % Ihrer Anrufer! Und dies jeden Tag! Warteschleifen können motivieren, informieren und unterhalten. Wir helfen Ihnen, dass Ihre Anrufer die Wartezeit damit verbringen, Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Services besser kennenzulernen und die notwendige Zeit des Wartens unterhaltsam und informativ verbringen. So kann eine sinnvolle Investition Ihren Geschäftserfolg um ein Vielfaches erhöhen.

Warum sind exzellente Warteschleifen so wichtig?

		Sie genießen die volle Aufmerksamkeit Ihrer Anrufer, während diese Ihre Warteschleife hören.
		Kunden warten länger in Warteschleifen, wenn Musik gespielt wird. Noch länger, wenn Information geboten wird.
		Die Qualität Ihrer Warteschleifen mit der Qualität Ihres Unternehmens in Verbindung gebracht wird.
		In Warteschleifen angebotene Produkte häufiger und schneller gekauft werden.
		Informationen schnell und ohne Streuverluste zu Ihren Anrufern gelangen.
		Warteschleifen sind das günstigste und effektivste Werbemittel.

Sie verbringen viel Zeit und geben womöglich Unmengen an Geld für Werbung aus, damit Sie angerufen werden. Und nun rufen Kunden an, um Ihre Produkte zu kaufen und landen in Ihrer Warteschleife. Was hören sie derzeit? Was bieten Sie dem Anrufer? Verlieren Sie keine potenziellen Kunden, nur weil diese minutenlange Stille oder Warteschleifen mit wenig Unterhaltungs- und Informationsgrad hören.

	Machen Sie Ihr Telefon zur PR-Wunderwaffe durch Einsatz von:
		Musik, welche zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Klientel passt,
		einem Text, der Ihr Image und Ihre Kompetenz widerspiegelt und die nötigen Informationen gibt,
		einem Sprecher, der den Anrufern Ihre Wertschätzung und Verbundenheit zu Ihren Kunden vermittelt.

Warum Sie zu uns kommen sollen:

		Individuelle Beratung | Kompetenz in Sachen Text, SprecherIn und Musikauswahl.
		Große Auswahl an Telefonwartemusik | AKM/GEMA-freie Musik, Archivmusik - Hunderte Titel zum Aussuchen online.
		Mehrsprachige Schleifen | Native Speaker aus aller Welt. Professionelle Textübersetzung.
		Digitale Audio-Produktion | glasklare Tonstudio-Qualität - volldigital - stets erweiterbar - Archivierung Ihrer Daten.
		Schnelle Lieferung Ihrer Schleifen | innerhalb von 2-3 Tagen - schnell und zuverlässig.
		Producing | Wir suchen für Sie aus. Textgestaltung, Musik- und Sprecherauswahl.

Agentur Service:

		Werbe-Agenturen, welche bei uns erstmalig bestellen, erhalten einen Erstauftrags-Rabatt von 25 % auf die Rechnungssumme. Auch auf Radiospots, Jingles und Ankünder. Rufen Sie uns unverbindlich an und fordern Sie unser online Demo Paket an. [...hier]

So bestellen Sie richtig - ein Leitfaden:

	Technische Voraussetzungen
	Kann Ihre Telefonanlage auch die gewünschten Warteschleifen abspielen? Wichtig sind die mögliche Längen in Abhängigkeit Ihres zur Verfügung stehenden Speichers, das Format (wav, mp3,		alaw, usw.) und die Bit-Anzahl. Ihr Telefonanlagen-Fachmann kann Ihnen die nötigen Informationen geben. Oft genügen zusätzliche Module oder Adaptierungen für die Umsetzung Ihrer Vorstellungen.
	Bedarfsanalyse
	Welche Schleifen kommen für Sie infrage? Soll Ihr Anrufer vor Ihrem Abheben mit Musik begrüßt werden? Möchten Sie aktuelle Informationen beim Verbinden weitergeben? Stellen Sie sich am Telefon kurz vor. Tipp: Anrufbeantworter für spezielle Tage im Jahr		(Betriebsausflüge, fixe Urlaubswochen wie Weihnachten, Sommer-urlaube) können kostengünstig vorproduziert werden. Gerne beraten wir Sie am Telefon über den sinnvollen Einsatz von Schleifen in Ihrem Unternehmen.
	Auswahl von Musik und SprecherIn
	Bei der Musik können wir Ihnen einiges an Arbeit abnehmen. Sie hören sich die vorausgesuchten Titel auf unserer Produktseite an und bei Bedarf erhalten Sie weitere Musiktitel via FTP-Zugang oder Email geliefert. Bitte beachten Sie! Wählen Sie Musik für sich		oder für Ihre Anrufer? Sprecherin oder Sprecher? Eine oft gestellte Frage. Die richtige Wahl des Geschlechts kann einige Vorteile bringen. Lassen Sie sich von uns beraten. Sie erhalten per Mail eine Vorauswahl laut Ihren Vorstellungen.
	Angebotseinholung und Auftragserteilung
	Nachdem wir Musik, Sprecher und die Anzahl der Warteschleifen wissen, können wir Ihnen schon ein faires Angebot erstellen. Sie teilen uns noch mit, ob Sie den Text für die Schleifen selbst erstellen möchten, oder ob wir für Sie texten sollen.		Die nötigen Daten können Sie in unserem Angebotsformular bequem eintragen. Oder via Email, telefonisch oder schriftlich Ihr Angebot anfordern. Die Auftragserteilung erfolgt immer schriftlich mit firmenmäßiger Zeichnung.
	Die richtigen Texte
	Texte "klingen" am Papier gern rund, verlieren beim Sprechen jedoch ihre Wirkung. Damit Ihre Texte beim Zuhörer rund und flüssig ankommen, übernehmen wir gerne für Sie Verbesserung oder gestalten ihn auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt neu. Unsere Texter benötigen dazu einige Informationen über Ihr Unternehmen.		Haben Sie internationale Kunden? Dann könnte die nötige Fremdsprache das "A" und "O" für Ihre Telefonperformance sein. Die Übersetzung liefert ein professionelles Übersetzungsbüro in allen Fremdsprachen. Native Speaker begrüßen Ihre Kunden in deren Landessprache. Eine kluge Investition für zukünftige internationale Geschäftsbeziehungen.
	Produktion und Auslieferung
	Die Produktion dauert ca. 3 Werktage in Abhängigkeit der des Auftragsvolumens und der Verfügbarkeit des/der SprecherIn. Wir liefern Ihre Schleifen vorab per Mail als mp3 zur Abnahme aus.		Danach erhalten Sie oder Ihr Telefonanlagen-Betreuer die Schleifen im bestellten Format per Email. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit des 24/7 Download über unseren FTP-Audioserver.
	Lizenzierung und Archivierung
	Die meisten Titel werden bei Bezahlung der Rechnung lizenziert. Geschützte Werkstitel müssen bei der AKM gemeldet werden. Wir übernehmen dies gerne für Sie kostenlos. Ihre Warteschleifen		liegen auf einem geschützten FTP-Server jederzeit zum Download für Sie bereit. Spätere Änderungen können schnell und günstig erfolgen, da wir alle Audio Dateien für Sie archivieren.
	Wichtige Informationen
	Ein Standort entspricht einer Telefonanlage. Sollten Sie mehrere Niederlassungen haben, gilt jede Niederlassung als eigener Standort. Ausnahme: Alle Standorte werden mit einer Telefonanlage oder Telefonnummer betrieben.		Imaging Elemente sind Sound Elemente, welche Ihre Tätigkeit akustisch verstärken. Wie ein fallender Baum für die Warteschleif-en eines Forstunternehmens.

Erstellen Sie Telefonschleifen für bereits geplante Aktionen im Voraus. Dadurch sparen Sie zusätzliche Produktionskosten. Individuelle Abwesenheits-Module für z. B. Weihnachten, Betriebsferien, Tag der offenen Tür etc. wirken persönlich und professionell.

Technische Fragen und Antworten?

Flowchart öffnet in neuem Fenster Bei Unklarheiten fragen Sie bitte Ihren Systemtechniker.

Wichtige Information vor Ihrer Bestellung! Bitte vergewissern Sie sich vor Anfrage/Angebotseinholung oder Ihrer Bestellung, welche Möglichkeiten Ihre Telefonanlage bietet! Telefonanlagen werden individuell für Kunden zusammengestellt und können je nach Ausstattung verschiedene Anforderungen erfüllen. Welche Schleifen sind bei Ihrer Anlage möglich (siehe Diagramm)? Die Aufzeichnungszeit der Ansagen in Sekunden? Das benötigte Format der Ansagen (wav, mp3, alaw, ogg, uvm.)? Die Audiofrequenz (z. B. 44khz, 8khz) und Bit-Anzahl (z. B. 8bit, 16bit)

Wir stellen uns kurz vor:

	Seit über 10 Jahren betreuen wir natio-nale und internationale Unternehmen aus ganz Europa mit Produkten wie Telefonwarteschleifen, Rundfunkspots, Ankünder, Jingles, Podcasts und Durchsagen für Kaufhäuser, Shopping Malls oder Messeveranstaltungen. Die beiden Studios in Innsbruck und Schönwies sind auf technisch höchstem Niveau. Dies gibt uns die Sicherheit, auch besondere Kundenwünsche erfüllen zu können.		Und unsere langjährige Erfahrung gibt wiederum Ihnen die Sicher-heit, ein individuelles und professionelles Produkt in Händen zu halten. Durch den Kontakt zu den besten Musikarchiven der Welt, Profi- und Synchronsprechern, sowie exzellenten Textern können wir Ihnen jene Zutaten bieten, die Ihrer Corporate Identity und natürlich auch Ihrem zur Verfügung stehenden Budget entsprechen. Egal ob Kleinunternehmen oder Großkonzern. Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr Jürgen Eiter, GF Studio West Tonstudio
	Zitat Marcus Neimann: „Es gibt nur zwei Dinge von Bedeutung: Das eine ist der Kunde, und das andere ist das Produkt! Wenn man sich um Kunden kümmert, kommen sie zurück. Wenn man sich um sein Produkt kümmert, kommt es nicht zurück“.
	Technik: Studio 1|100m²|Digidesign Pro Tools HD2|24bit|96 kHz|Mac G5|OS 10 Studio 2|60m²|Digidesign Pro Tools HD2|24bit|96 kHz|Mac G5|OS 10 Plug-Ins von Waves, McDsp, Izotope uvm.		Mikrophone von AKG, Neumann, Brauner, Shoeps, Telefunken Vorverstärker von SPL, Tube-Tech, Manley Abhören von Event, Yamaha, Genelec, B&W

Unsere Kunden:

	Wir möchten Sie nicht mit Namen zupflastern und geben Ihnen nur die größten Unternehmen an, welche uns vertrauen:
	Alpine Bau Europa/Asien
	Hypo Tirol Bank AG
	Ärzte Industriebetriebe Radiosender		Hotelerie Kleinunternehmen Rechtsanwälte	Werbeagenturen und viele mehr...

Individuelle Bausteine Ihrer Warteschleifen::

	SprecherInnen werden in Kategorien A (höherer Marktwert/Präsenz am Markt) und Kategorie B eingeteilt. Bei Ihrer Wartemusik unterscheiden wir in Kategorie A (premium Archiv Musik), Kategorie B (Archivmusik) und C (AKM /GEMA freie Musik).

AKM Tarife:

	Beispiel für AKM Telefontarife (alle Angaben ohne Gewähr. Quelle: AKM):
	Nebenstellen	Tarif/ Monat in €		Nebenstellen	Tarif pro Monat in €
	01-20	7,46		bis 100	18,38
	21-30	8,03		bis 200	19,68
	31-40	11,09		bis 500	28,38
	41-50	11,76		bis 1000	40,88

Hardware - Tipps:

	Sollten Sie noch keine Telefonanlage haben und an einen Neukauf denken, dann können wir Ihnen hier ein paar Tipps geben.
	Anforderungen an eine Telefonanlage
	Eine Telefonanlage wird meist individuell für den Kunden in Form von Modulen zusammengestellt. Zusatzmodule, welche Sie glauben, vorerst nicht zu benötigen, sind zwar oft teuer. Wir raten jedoch anfangs, lieber ein wenig mehr zu investieren. Das bietet Ihnen später mehr Möglichkeiten, Ihr Telefon als PR-Wunderwaffe einzusetzen. Und eine Nachrüstung kommt um einiges teurer, als bei der Erstanschaffung. Ihr Telefonanlagen-Fachmann kann Sie		bestens informieren. Oft genügen zusätzliche Module oder Adaptierungen für die Umsetzung Ihrer Wünsche. Ist Ihre Telefonanlage schon älter? Dann kann eine simple Nachrüstung oft hohe Kosten sparen. Es gibt Zusatzgeräte (mp3-Abspieler), welche Sie an den Audio-Eingang Ihrer Telefonanlage anhängen können. In jedem Fall lohnt sich eine Beratung bei Ihrem Telefonanlagen-Fachbetrieb.
	Die Zusammensetzung Ihrer Telefonanlage
	Achten Sie immer auf genügend Speicher für Ihre Warteschleifen. 30 Sekunden sind Standard und reichen bei mehrsprachigen Warteschleifen nicht aus. Auch beim Weiterverbinden (Text im Warten) ist mehr Speicher ein riesen Vorteil. Ist in der Anlage ein Anrufbeantworter integriert, so sollte dieser verschiedene		Schleifen auf Knopfdruck abspielen können. Tipp: Anrufbeantworterschleifen für spezielle Tage anfertigen lassen. (Betriebsausflüge, fixe Urlaubswochen wie Weihnachten, Sommerurlaub) können kostengünstig vorproduziert werden. Gerne beraten wir Sie am Telefon über den sinnvollen Einsatz von Schleifen in Ihrem Unternehmen.
	Die Einspielung in Ihr System
	Das Einspielen der Schleifen erfolgt meist mittels Fernwartung über die Telekom oder über Ihren Telefonanlagen-Anbieter oder Sie können dies selbst erledigen. Erfolgt die Einspielung direkt am Gerät, so achten Sie beim Kauf einer Anlage oder einem Anrufbeantworter immer auf einen separaten Audio Eingang. Nur dies gewährleistet eine optimale Qualität Ihrer eingespielten		Warteschleifen. Sie erhalten von uns auch Text und Musik getrennt voneinander geliefert. Telefonanlagen dieser Bauart ermöglichen Ihnen mehrere verschiedene Ansagen während eines Anrufers hintereinander abzuspielen - die Musik läuft hingegen ohne Unterbrechung durch. Das Telefon wird zum Unterhaltungs- und Werbemedium.
	Unser spezieller Service für Sie
	Als speziellen Service spielen wir bei mobilen Geräten wie. Anrufbeantwortern die Schleifen gerne für Sie ein. Sie brauchen uns nur das Gerät zusenden und erhalten dieses dann in erst-		klassiger Qualität bespielt retour. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Tipps und Ratschläge hilfreich zur Seite.
	Ihr telefonschleifen.com-Team.